Conheça o terreno, entenda o que consiste a Experiência do Usuário a partir de conceitos, autores e mercado de trabalho.
User Experience é a percepção de uma pessoa sobre tudo que se refere à sua experiência com uma empresa, seus produtos e serviços.
Como aqui a baixo, temos 3 exemplos de experiência do usuário bons e ruins.
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Quando compramos um aparelho novo, é um momento especial. Com isso as empresas moldam as caixas para que potencialize esse momento, criando uma boa experiência para o usuário.
Criar experiência do usuário não é só interfaces digitais. O momento de prova de vestido de noiva é um exemplo de potencialização de um momento especial através da experiência do usuário.
Um exemplo de uma experiência do usuário ruim através do uso é não deixar claro como operar. Ou seja, quais botões são os corretor? Como se chama o elevador?
Quando olhamos para experiência do usuário, pensando através da visão ampla, estamos falando sobre um conjunto de atributos e práticas que possuem o objetivo de melhorar o uso, satisfação e conexão com a mensagem a ser transmitida.
Ou seja, é sobre se apoiar em praticas que lhe ajudam a construir elementos que potencializam o objetivo de seu produto.
Don Normal, autor de Design do dia-a-dia cunhou o termo UX, pelos quais entendeu a importância de construir soluções voltadas para o usuário que irá operar. Pois assim fará sentido para seu uso.
Para que seja criada uma boa experiência do usuário é fundamental que seja possível usar de forma eficaz e fácil o que foi construido.
É uma medida que define o quão fácil um usuário consegue usar algo específico em um contexto específico.
Ou seja o quão bem o usuário pode usar um produto ou design de forma eficaz, eficiente e satisfatória.
Ele envolve 7 princípios básicos para uma boa usabilidade.
Esses 10 direcionamentos fundamentais desenvolvidos por Jakob Nielsen são considerados os fundamentos básicos de uma boa usabilidade.
Essas heurísticas juntas norteiam como deixar um produto digital eficaz em termos de usabilidade para o usuário.
No mercado de tecnologia, profissionais de User Experience Design atuam para construir produtos digitais (sites, aplicativos, plataformas...). Ou seja, utilizando processos desde a concepção da ideia, passando por hipóteses, soluções prévias e acompanhamento do desenvolvimento do produto.
Existem diversos frameworks, processos e templates. Mas em suma, esse profissional se ampara em métodos para criar a experiência para o usuário da ideia à interface. Seja em aplicativos e-commerce, sites de empresas e etc.
Desenhar a interface é só uma pequena parte do processo de criar hipóteses e validar se consiste em um fato ou não.
